Polityka prywatności
Niniejszy dokument opisuje, jakie dane osobowe gromadzi Winshark Casino, w jakich celach je wykorzystuje oraz jakie uprawnienia przysługują użytkownikom serwisu. Zależy nam na tym, aby zasady przetwarzania informacji były zrozumiałe bez znajomości języka prawniczego.
Zakres gromadzonych informacji
Podczas zakładania konta prosimy o dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, datę urodzenia, adres e-mail, numer telefonu oraz kraj zamieszkania. Zakres ten wynika z obowiązków licencyjnych związanych z potwierdzeniem pełnoletności oraz przeciwdziałaniem praniu pieniędzy.
Na etapie weryfikacji tożsamości możemy poprosić o skan dokumentu ze zdjęciem, potwierdzenie adresu oraz dowód własności metody płatniczej. Dokumenty przechowujemy w zaszyfrowanym repozytorium, do którego dostęp mają wyłącznie przeszkoleni pracownicy działu zgodności.
Automatycznie rejestrujemy również dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, wersję systemu operacyjnego, identyfikator sesji oraz znaczniki czasu logowań. Informacje te służą do wykrywania włamań na konta, prób obejścia ograniczeń geograficznych i nadużyć bonusowych.
Podstawy i cele przetwarzania
Dane rejestracyjne przetwarzamy w celu wykonania umowy o świadczenie usług rozrywkowych, a dokumenty weryfikacyjne — w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na operatorze posiadającym licencję Curaçao Gaming Control Board nr OGL/2024/589/0556.
Nasz uzasadniony interes obejmuje zabezpieczenie infrastruktury, analizę zdarzeń wskazujących na oszustwa oraz rozwój funkcji serwisu na podstawie zbiorczych, zanonimizowanych statystyk. Takie zestawienia nie pozwalają na identyfikację pojedynczego gracza.
Wiadomości promocyjne wysyłamy wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody. Jej wycofanie jest możliwe w każdej chwili — poprzez ustawienia konta lub odnośnik rezygnacji w stopce wiadomości — i nie wpływa na możliwość korzystania z gier.
Pliki cookie i technologie śledzące
Winshark Casino wykorzystuje pliki cookie niezbędne do działania serwisu, w tym utrzymania zalogowanej sesji i zapamiętania preferencji językowych. Bez nich koszyk gier, filtry i mechanizm bezpiecznego logowania nie działają poprawnie.
Dodatkowo stosujemy cookie analityczne i marketingowe, które uruchamiają się dopiero po wyrażeniu zgody w banerze widocznym przy pierwszej wizycie. Zakres zgód można zmienić w dowolnym momencie, korzystając z panelu ustawień prywatności.
Część narzędzi analitycznych dostarczają podmioty zewnętrzne działające jako procesorzy na podstawie umów powierzenia. Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich brokerom informacji handlowej.
Okres przechowywania i prawa użytkownika
Historię transakcji i dokumentację weryfikacyjną przechowujemy przez okres wymagany przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy, liczony od zamknięcia konta. Dane marketingowe usuwamy niezwłocznie po wycofaniu zgody, a logi techniczne — po upływie okresu retencji ustalonego dla celów bezpieczeństwa.
Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz przeniesienia danych do innego usługodawcy. Realizacja wniosku poprzedzona jest potwierdzeniem tożsamości wnioskodawcy.
Prawo do usunięcia danych podlega ograniczeniom: nie możemy skasować rekordów, których zachowanie nakazują przepisy podatkowe, licencyjne lub procedury samowykluczenia. W takiej sytuacji dane zostają zablokowane i wykorzystywane wyłącznie do celów przewidzianych prawem.
- Inspektor ochrony danych Winshark Casino — wnioski o dostęp, sprostowanie i usunięcie danych, adres kontaktowy w sekcji pomocy
- Całodobowy czat obsługi klienta — pytania o zakres weryfikacji i ustawienia zgód
- Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) — organ nadzorczy właściwy dla skarg użytkowników z Polski
Dokument stanowi opis stosowanych praktyk i może być aktualizowany wraz ze zmianą przepisów lub zakresu usług. O istotnych zmianach informujemy z wyprzedzeniem poprzez wiadomość e-mail lub komunikat po zalogowaniu.